1. GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen der MIILOX Management GmbH (nachfolgend „MIILOX“, handelnd unter der Marke „MIILOX Apartments Chemnitz“) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden. 1.2 Vertragspartner des Gastes ist die MIILOX Management GmbH. 1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde. 2. RESERVIERUNGEN / BUCHUNG 2.1 Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit erhält der Gast eine Buchungsbestätigung. Mit dieser kommt der Vertrag zustande. 2.2 Angebote sind freibleibend und unverbindlich. MIILOX kann Buchungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. 2.3 Bei Buchung einer Kategorie besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Einheit. Branchenübliche Restriktionen bleiben vorbehalten. 3. STORNIERUNG / NO-SHOW 3.1 Eine Reservierung ist erst nach Zahlung garantiert. Stornierungen richten sich nach den gebuchten Bedingungen. Bei nicht erstattbaren Buchungen oder verspäteter Stornierung bleibt der Anspruch auf Vergütung bestehen. MIILOX rechnet ersparte Aufwendungen an. Pauschal schuldet der Gast 100 % des Übernachtungspreises, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde. 3.2 Bei Buchungen am Anreisetag ist die Zahlung unverzüglich zu leisten. 4. PREISE 4.1 Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise (inkl. gesetzlicher Steuern). Lokale Abgaben sind nicht enthalten.

5. ZAHLUNG 5.1 Der Gesamtbetrag ist im Voraus zu zahlen. 5.2 Aufrechnung ist ausgeschlossen, außer bei rechtskräftigen Forderungen. 5.3 Zahlungsmittel: Kreditkarte, Klarna, PayPal, Banküberweisung. 5.4 MIILOX darf hinterlegte Zahlungsmittel für Schäden oder Zusatzleistungen belasten. 5.5 Rechnungen werden digital bereitgestellt. 6. NUTZUNG DER APARTMENTS 6.1 Nutzung nur im gebuchten Zeitraum. 6.2 Schlüssel/Access müssen ordnungsgemäß hinterlegt werden. Verlustgebühr: mindestens 300 €. 6.3 Late Check-out nur nach Zustimmung: - mit Zustimmung: 10 €/Std. - ohne Zustimmung: 30 €/Std. - >3 Std.: volle Nacht 6.4 Kein Anspruch auf Late Check-out. 6.5 Early Check-in analog. 7. WEITERVERMIETUNG / NUTZUNG 7.1 Weitervermietung oder Weiterverkauf ist untersagt. 7.2 Nutzung ausschließlich zur Beherbergung. Gewerbliche Nutzung oder Filmaufnahmen nur mit Zustimmung. 8. HAFTUNG 8.1 MIILOX haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf vorhersehbare Schäden. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. 8.2 Mängel sind unverzüglich zu melden. 8.3 Haftung für eingebrachte Sachen nur nach gesetzlichen Vorschriften. 8.4 Keine Haftung für Fahrzeuge auf Stellplätzen (außer Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit). 8.5 Verjährung: 1 Jahr (außer gesetzliche Ausnahmen). 8.6 Fundsachen werden 6 Monate aufbewahrt. Rückversand gegen Gebühr. 9. KAUTION 9.1 MIILOX ist berechtigt, zur Absicherung aller Ansprüche aus dem Beherbergungsvertrag eine Sicherheitsleistung (Kaution) vom Gast zu verlangen. 9.2 Für jede Buchung wird eine Kaution in Höhe von mindestens 300,00 € erhoben. 9.3 Bei längeren Aufenthalten mit einer Dauer von 2 bis 6 Monaten beträgt die Kaution eine Monatsmiete (entspricht dem vereinbarten Gesamtpreis für einen Monat Aufenthalt). 9.4 MIILOX ist berechtigt, die Kaution durch Vorautorisierung auf dem vom Gast angegebenen Zahlungsmittel zu sichern oder vor Anreise einzuziehen. 9.5 Leistet der Gast die geforderte Kaution nicht, besteht kein Anspruch auf Überlassung des Apartments. MIILOX ist in diesem Fall berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. 9.6 Die Rückzahlung der Kaution erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts, sofern keine Ansprüche von MIILOX gegen den Gast bestehen. 10. KUNDENDATEN & IDENTIFIKATION 10.1 MIILOX erhebt Kontaktdaten und kann Ausweisdokumente verlangen. 10.2 Bei fehlender Identitätsfeststellung kann die Buchung storniert werden. 10.3 Zur Betrugsprävention werden automatisierte Systeme eingesetzt (z. B. Identitätsprüfung, Fraud-Scoring). Hierbei werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Risiken zu bewerten. MIILOX kann Buchungen bei erhöhtem Risiko ablehnen oder stornieren. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutzbestimmungen. 11. KÜNDIGUNG 11.1 MIILOX kann aus wichtigem Grund kündigen (z. B. falsche Angaben, illegale Nutzung, Gefährdung des Betriebs). 11.2 Kein Schadensersatz bei berechtigter Kündigung. 11.3 Weitere Buchungen können abgelehnt werden. 12. GUTSCHEINE 12.1 Nur für Leistungen von MIILOX gültig. 12.2 Keine Auszahlung in Bargeld. 12.3 Nicht übertragbar. 13. RAUCHEN & SICHERHEIT 13.1 Rauchverbot in allen Apartments. 13.2 Verstöße: mindestens 300 €. 13.3 Manipulation von Sicherheitseinrichtungen: 150 €. 13.4 Kosten für Feuerwehreinsätze werden weiterberechnet.

14. LÄRM, PARTYS & ÜBERWACHUNG 14.1 Ruhezeiten: 22:00 – 06:00 Uhr. 14.2 Partys und Veranstaltungen sind untersagt. 14.3 Verstöße: mindestens 500 €. 14.4 In Gemeinschaftsbereichen können Videoüberwachungssysteme eingesetzt werden (Sicherheit, Hausrecht). Eine Überwachung innerhalb der Apartments findet nicht statt. Zusätzlich können Dezibelsensoren eingesetzt werden. Diese zeichnen keine Gespräche auf, sondern messen ausschließlich die Lautstärke. 15. BESCHÄDIGUNGEN 15.1 Schäden werden vollständig berechnet inkl. Folgekosten und einer Bearbeitungsgebühr von 50 €. 16. HAUSTIERE 16.1 Haustiere sind nicht gestattet (Ausnahme: Assistenzhunde). 16.2 Verstoß: 150 €. 17. INSTANDHALTUNG 17.1 Das Apartment ist pfleglich zu behandeln. 17.2 Schäden sind unverzüglich zu melden. 17.3 Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden. 17.4 Bei Aufenthalten über 7 Nächte kann MIILOX Zwischenreinigungen durchführen. 18. INTERNETNUTZUNG 18.1 Nutzung nur im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen. 18.2 Illegale Nutzung (z. B. Filesharing) ist untersagt. 18.3 Der Gast stellt MIILOX von Ansprüchen Dritter frei. 18.4 Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. 19. DATENSCHUTZ 19.1 Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:

20. SCHLUSSBESTIMMUNGEN 20.1 Änderungen bedürfen der Textform. 20.2 Erfüllungsort ist der Sitz der Gesellschaft. 20.3 Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Gesellschaft. 20.4 Es gilt deutsches Recht. 20.5 Salvatorische Klausel. 20.6 Eine Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren erfolgt nicht.